Die allgemeinen Reisebedingungen und Vertragsbestimmungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und Safari Tansania Voyages SARL.

1. Anmeldung und Vertragsschluss

Der zwischen Ihnen und dem Veranstalter geschlossene Vertrag tritt mit Eingang Ihrer Zahlung in Kraft. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag mit sofortiger Wirkung für Sie und Safari Tansania Voyages SARL. Wenn Sie weitere Reisende anmelden, verpflichten Sie sich in deren Namen, die Bestimmungen dieses Vertrags einzuhalten. 

Der Umfang der vertraglich vereinbarten Leistungen bezieht sich auf die Beschreibung Ihres Reiseprogramms. 

2. Preis und Zahlungsmodalitäten

Die Preise können Schwankungen unterliegen: Verhandlungen, Änderungen der Nachfrage, Einführung neuer Steuern oder Wechselkursschwankungen. Sofern nicht anders angegeben, sind unsere Preise pro Person in Euro angegeben.

Die Zahlung kann online per Kreditkarte oder per Banküberweisung erfolgen. Eventuelle Bankgebühren im Zusammenhang mit einer internationalen Überweisung gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

Bei Zahlung per Kreditkarte stellt Ihnen Safari Tansania SARL die zusätzlichen Kosten für die Bankgebühren in Rechnung. 

Bei der Anmeldung ist eine Anzahlung zu leisten. Die Anzahlung entspricht 30 % des Betrags der Leistungen für Aufenthalte in Tansania. Der Restbetrag muss spätestens 45 Tage vor der Abreise bezahlt werden. Bei Buchungen weniger als 45 Tage vor der Abreise ist der gesamte Betrag bei Vertragsabschluss zu entrichten.

3. Änderungen und Stornierung durch den Reisenden

Jede Änderung oder Stornierung kann mit Gebühren verbunden sein.

Einige landseitige Leistungen unterliegen besonderen Bedingungen für Änderungen oder Stornierungen, denen die Safari Tansania Voyages SARL nicht ausweichen kann und die auf die Kundenakte übertragen werden.

Im Falle einer Stornierung oder einer teilweisen Stornierung der Reise gelten die folgenden Stornogebühren: 

Im Falle einer Stornierung werden grundsätzlich 30 % des Gesamtpreises einbehalten.
Bei einer Stornierung ab 90 Tagen vor Abreise gelten folgende Gebühren:

• Von 90 bis 61 Tagen vor der Abreise : 50 % des Gesamtpreises
• Von 60 bis 31 Tagen vor der Abreise : 75% des Gesamtpreises
• Von 30 bis „No Show“: 100 % des Gesamtpreises

4. Unterbrechung der Reise durch Sie selbst während des Aufenthalts

Wenn Sie Ihre Reise unterbrechen, ein Fahrzeug früher zurückgeben oder vor Ort bestimmte Leistungen stornieren, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren.

Wenn Sie Ihr Flugzeug, Ihren Zug oder Ihr Schiff verpassen, besteht keinerlei Möglichkeit einer Rückerstattung. Wenn Sie Ihren Rückflug verpassen, gehen die mit einer Verlängerung des Aufenthalts verbundenen Kosten vollständig zu Ihren Lasten. Das Risiko einer Verspätung liegt vollständig beim Reisenden. 

5. Ersatzreisender

Falls einer der Reisenden nicht in der Lage ist zu reisen, kann er durch eine andere Person ersetzt werden, die bereit sein muss, dieselbe Reisevereinbarung zu denselben Bedingungen zu übernehmen. Die Ersatzperson muss von allen anderen Partnerunternehmen, die an Ihrer Reise beteiligt sind, akzeptiert werden. In jedem Fall berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 100 Euro für die erforderlichen Änderungen. 

6. Reisepass, Visum und Impfungen

Sie sind persönlich dafür verantwortlich, im Besitz der erforderlichen Reisedokumente zu sein. Wir informieren Sie über die Bestimmungen hinsichtlich Reisepass und Visum sowie über die gesundheitlichen Vorschriften und eventuelle Impfungen. Diese Informationen finden Sie auf unserer Internetseite oder in Ihren Reisedokumenten (Programm, technische Daten). Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn ein Passagier seinen Flug nicht antreten oder eine Grenze nicht passieren kann, weil die Reisedokumente unvollständig sind. In einem solchen Fall ist jeder Anspruch auf eine Rückerstattung ausgeschlossen. 

Im Falle von Änderungen der Einreisevorschriften wird Safari Tansania Sie nach bestem Wissen so schnell wie möglich darüber informieren und kann für diese Änderungen nicht haftbar gemacht werden. 

Im Falle einer Einreiseverweigerung in ein Land kann Safari Tansania SARL nicht haftbar gemacht werden, die Rückreise erfolgt auf Ihre Kosten, und die Stornierungsbedingungen finden Anwendung. 

7. Stornierung der Reise durch Safari Tansania Voyages SARL

Eine Stornierung durch Safari Tansania SARL kann spätestens 1 Wochen vor der Abreise erfolgen. Vorbehalten bleiben Fälle höherer Gewalt, Unruhen und andere Umstände, die es in Ihrem eigenen Interesse erforderlich machen, die Reiseorganisation zu stornieren. Im Falle einer Stornierung durch uns verpflichten wir uns, die Stornierungsgebühren bei unseren Partnern zu verhandeln, um diese zu begrenzen, und Sie nach Möglichkeit zu entschädigen. Eine vollständige Rückerstattung kann nicht erfolgen. Aus denselben Gründen ist eine Reiseunterbrechung nicht ausgeschlossen. Im Falle einer Reiseunterbrechung verpflichten wir uns, die Stornierungsgebühren bei unseren Partnern zu verhandeln, deren Leistungen Sie nicht in Anspruch genommen hätten, um diese zu begrenzen und Sie nach Möglichkeit zu entschädigen. Eine vollständige Rückerstattung kann nicht erfolgen 

Wenn eine Reise eine Mindestteilnehmerzahl erfordert, wird diese unter der Reisebeschreibung angegeben. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann die Reise spätestens bis 2 Wochen vor Reisebeginn abgesagt werden, und wir erstatten Ihnen die bereits geleisteten Zahlungen vollständig zurück. Alle Fälle unter diesem Absatz schließen jeglichen Anspruch auf eine weitere Entschädigung aus.

8. Änderungen des Preises und des Programms

Safari Tansania Voyages SARL behält sich das Recht vor, die Angaben in den Leistungsbeschreibungen, die auf unserer Internetseite veröffentlichten Preise und die Reiseverträge jederzeit zu ändern. In einem solchen Fall werden wir Sie darüber informieren und Ihre Reisedokumente aktualisieren.

Für die unten aufgeführten Sonderfälle behalten wir uns das Recht vor, den Preis eines bereits abgeschlossenen Aufenthalts zu erhöhen: 

• neue Einführung oder Erhöhung von Steuern oder obligatorischen Gebühren (z. B. Eintrittsgebühren in die Parks) 
• Preiserhöhungen, die vom Staat beschlossen werden (z. B. MwSt.) 
• wichtige Änderung des Wechselkurses 

Wir behalten uns das Recht vor, insbesondere wenn dies auch im Interesse des Reisenden liegt und in Abstimmung mit diesem, das Reiseprogramm oder bestimmte vereinbarte Leistungen (z. B. Unterkunft, Art des Transfers) nachträglich zu ändern, sofern unvorhersehbare oder unvermeidbare Ereignisse dies erfordern. Selbstverständlich informieren wir Sie so bald wie möglich über Änderungen des Reiseprogramms und bieten gleichwertige Ersatzleistungen an. 

9. Reklamationen

Sollten die erbrachten Leistungen nicht der Beschreibung entsprechen oder anderweitig mangelhaft sein, ist Ihr Reisebetreuer unverzüglich darüber zu informieren, der sich darum kümmern wird, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um den Mangel zu beheben, sofern dieser tatsächlich vorliegt.

Wenn der Mangel oder Schaden vor Ort nicht gemeldet wurde und Sie keine schriftliche Bestätigung des Dienstleisters vorlegen können, gilt jeder Anspruch Ihrerseits als null und nichtig. Ansprüche und Rechte auf eventuelle Entschädigungen müssen ausdrücklich schriftlich spätestens 1 Woche nach Ihrer Rückkehr geltend gemacht werden. Wenn Sie diese Frist nicht einhalten, verlieren Sie jeglichen Anspruch auf Entschädigung. 

10. Verantwortung

Wir verpflichten uns, die bei der Buchung gebuchten Leistungen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erbringen. 

Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen, wenn diese auf einem Ihnen zurechenbaren Verschulden, auf vorhersehbaren oder unvermeidbaren Fahrlässigkeiten eines Dritten oder auf höherer Gewalt beruhen oder wenn ein Schaden trotz der von uns selbst oder dem Dienstleister aufgewendeten Sorgfalt nicht vorhergesehen oder vermieden werden konnte.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die rechtlichen Beziehungen zwischen den Parteien unterliegen ausschließlich dem Schweizer Recht. 

Der Gerichtsstand ist Genf.

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